En nuestro portal cliente podrás identificar el estado de tu ticket y el ultimo comentarios que ha tenido.
- Debes ingresar a nuestra base de conocimiento https://ayuda.imexhs.com, en la parte superior derecha darás clic en la opción > Ir al Portal Cliente
- Si es tu primer ingreso a la plataforma del portal cliente, en la parte inferior derecha del formulario, le darás clic en la opción > Regístrese Aquí
En el momento del registro es necesario que ingreses el correo con el cual creaste el ticket para así consultarlos.
- En el momento de dar clic en guardar contraseña, te llegara correo de confirmación.
- Después de confirmar tu correo electrónico, darás clic en la opción > Haz Clic Aquí Para Iniciar Sesión
Ingresa el correo electrónico + la contraseña que registraste anteriormente.
- En el portal cliente, podrás consultar los tickets que se encuentran creados y su estado - Abierto o Cerrado y su última actividad sea por parte del ingeniero o por el cliente solicitando información.
