¿Cómo revisar el estado de mi ticket? - Portal Cliente

En nuestro portal cliente podrás identificar el estado de tu ticket y el ultimo comentarios que ha tenido.

1. Debes ingresar a nuestra base de conocimiento https://ayuda.imexhs.com, en la parte superior derecha darás clic en la opción > Ir al Portal Cliente 
   
   
2.  Si es tu primer ingreso a la plataforma del portal cliente, en la parte inferior derecha del formulario, le darás clic en la opción > Regístrese Aquí
   
   En el momento del registro es necesario que ingreses el correo con el cual creaste el ticket para así consultarlos. 
   
   
3. En el momento de dar clic en guardar contraseña, te llegara correo de confirmación.
   
   
   
4. Después de confirmar tu correo electrónico, deberas dar clic en la opción Iniciar Sesión.

5. Ingresa el correo electrónico + la contraseña que registraste anteriormente.


6. En el portal cliente, podrás consultar los tickets que se encuentran creados y su estado - Abierto o Cerrado y su última actividad sea por parte del ingeniero o por el cliente solicitando información.