En algunas ocasiones la estación de trabajo del digitalizador Agfa entra en suspensión parando algunos procesos entre ellos el “ErrorViewer”, para resolver la falla de iluminación y no recepción de chasis se hace lo siguiente:
- Ingresar con el usuario de operador que tengan en el momento
- Buscar en explorador de Windows “ErrorViewer” o ejecutar desde el escritorio el acceso directo
- Ejecutar el archivo
- El digitalizador se pondrá en verde después de esto, sino es así reiniciar el digitalizador desde el switch ubicado en la parte de abajo del ingreso del chasis
- Reinicie el NX Viewer, desde el acceso directo del escritorio o buscándolo desde el explorador de archivos de Windows
- Al hacer esto el digitalizador volverá a su estado normal iluminando a verde
