Los canales de integración HIS (Sistema de Información Hospitalario) - RIS llevan los datos demográficos del paciente del HIS al RIS y según su parametrización acepta algunos caracteres y otros no, lo que impide el paso de los mensajes.
1. Conectarse vía ssh al servidor del RIS.
2. Conectarse al Mirth del cliente. (Artículo general para conectarse al mirth de los clientes.)
3. Buscar en Channels, el canal de integración de recepción HIS-RIS (Difiere para cada cliente)
4. Buscar mensaje por número de documento y rango de fecha en la que fue ingresado el paciente, estos datos deben ser proporcionados por el cliente.
5. Identificar el error que se encuentra detallado en la parte inferior de la pantalla como se muetra en la siguiente imagen.
6. Abrir el 'source' del mensaje e identificar y eliminar caracter especial (En este caso fue un signo de interrogación). Luego, dar clic en procesar mensaje.
7. Verificar que el mensaje haya pasado ingresando al RIS en el módulo Recepciones> Solicitudes HIS filtrando con la cédula del paciente y rango de fechas en que se ingresó el paciente.
